Pagos, facturación y cómo informar un pago
Los servicios se pagan por período adelantado y se facturan en Argentina, en pesos, con factura A o B. Los medios habilitados aparecen en el último paso de la compra, dentro del área de clientes: Mercado Pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo, PayPal y transferencia bancaria. Cuando pagás por transferencia conviene informarlo con el comprobante, porque es lo que permite acreditarlo sin esperar la conciliación bancaria.
Cómo se paga
Los medios disponibles se muestran en el último paso de la compra. Si necesitás uno que no aparece, consultanos antes de contratar.
- Mercado Pago, con tarjeta de crédito, de débito o en efectivo en los puntos habilitados.
- PayPal, con tarjeta de crédito.
- Transferencia o depósito bancario, con los datos que figuran en la factura y en el área de clientes.
Factura A o B
| Si sos | Recibís | Qué muestra |
|---|---|---|
| Responsable inscripto | Factura A | El IVA discriminado, con tu CUIT |
| Consumidor final o monotributista | Factura B | El total, con el IVA incluido en el precio |
Para que la factura salga a nombre correcto, cargá la razón social y el CUIT en los datos de tu cuenta antes de pagar.
Informar un pago por transferencia
La transferencia no trae tu número de cliente, así que acreditarla requiere cruzar el movimiento con la factura. Avisarlo con el comprobante hace que eso sea inmediato.
- Hacé la transferencia a la cuenta que figura en la factura o en el área de clientes.
- Entrá al formulario de registro de pagos del sitio.
- Cargá el cliente o la razón social, el correo, la fecha y el medio.
- Adjuntá el comprobante en PDF, JPG o PNG. Del comprobante sacamos el importe y el servicio, así que no hace falta que los escribas.
- Enviá. Te confirmamos la acreditación por correo.
Vencimientos y renovación
- Los servicios se pagan por período adelantado y se renuevan al vencer.
- Los avisos de vencimiento llegan a la dirección registrada en el área de clientes: conviene que sea una casilla que no dependa del servicio que estás pagando.
- No hay permanencia mínima: se da de baja cuando quieras, avisando antes del siguiente vencimiento.
- El precio queda garantizado por el período que pagaste por adelantado.
Cambiar los datos de facturación
La razón social, el CUIT y la condición frente al IVA se editan en los datos de tu cuenta, dentro del área de clientes. Hacelo antes de pagar: una factura emitida no se puede cambiar de titular, hay que anularla y emitir otra.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, a través de los puntos de pago habilitados por Mercado Pago. La opción aparece en el último paso de la compra.
¿Cuándo se emite la factura?
Al acreditarse el pago. Queda disponible en el área de clientes, en la sección de facturas, y también se envía por correo.
Pagué y el servicio sigue figurando impago
Si fue por transferencia, informalo con el comprobante desde el formulario de registro de pagos: sin referencia, un movimiento bancario puede tardar en asociarse a tu cuenta.
¿Facturan en dólares?
La facturación local se emite en pesos. Los importes en dólares que aparecen en el sitio son la lista oficial de la tienda, para clientes del exterior.
¿Qué pasa si no pago a término?
El servicio entra en mora y después se suspende, con avisos previos por correo. Reactivarlo es inmediato una vez acreditado el pago; los datos se conservan durante el período de suspensión.
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