Cuentas FTP en DirectAdmin y los errores más comunes de FileZilla
Las cuentas se crean en Administrador de cuenta › Administración de FTP. Cada cuenta puede quedar limitada a una carpeta, que es lo que conviene cuando se la das a un diseñador o a una agencia. En FileZilla se conecta con el servidor ftp.tudominio.com, el usuario completo, el puerto 21 y cifrado explícito sobre TLS, siempre en modo pasivo. Los errores más repetidos son tres: 530 por usuario mal escrito, 425 o tiempo agotado por modo activo, y el aviso de certificado cuando el nombre no coincide.
La cuenta que ya tenés
Toda cuenta de hosting nace con una cuenta FTP principal, que usa el mismo nombre de usuario del panel. Esa cuenta ve todo: el sitio, las carpetas privadas y los respaldos. Por eso no conviene dársela a nadie más.
Cuando cambiás la contraseña del panel, DirectAdmin te pregunta si querés cambiar también la del FTP principal. Si tildás esa casilla, quedan iguales; si no, siguen separadas.
Crear una cuenta para otra persona
- Abrí Administrador de cuenta › Administración de FTP. En inglés, Account Manager › FTP Management.
- Hacé clic en crear cuenta FTP.
- Elegí el nombre de usuario. El panel lo completa como
nombre@tudominio.com: ese es el usuario que hay que poner en el programa, con arroba y todo. - Poné una contraseña generada, distinta de la del panel.
- Elegí el alcance: la carpeta del dominio, la carpeta pública del sitio o una carpeta puntual que escribas vos. Para un tercero, siempre lo más acotado posible.
- Guardá. La cuenta funciona enseguida.
Configurar FileZilla
| Campo | Valor |
|---|---|
| Servidor | ftp.tudominio.com o la IP del servidor |
| Usuario | la cuenta completa, nombre@tudominio.com |
| Puerto | 21 |
| Cifrado | FTP explícito sobre TLS |
| Modo de transferencia | pasivo |
El puerto 21 con cifrado explícito no es FTP sin cifrar: la conexión empieza en claro y se cifra antes de mandar la contraseña.
Los errores que más aparecen
| Mensaje | Qué pasa | Cómo se resuelve |
|---|---|---|
| 530 Login authentication failed | Usuario o contraseña incorrectos. | El usuario va completo, con @tudominio.com. Si la copiaste, fijate que no se haya colado un espacio al final. |
| 425 Can’t open data connection / se queda en "Recuperando el listado" | La conexión de datos no se pudo abrir: casi siempre es el modo activo contra un router o un firewall. | Pasá FileZilla a modo pasivo en Edición › Opciones › FTP. |
| Certificado desconocido | El certificado del servidor no tiene el nombre que escribiste. | Conectate al nombre real del servidor, que figura en el panel, o aceptá el certificado si reconocés al servidor. Nunca desactives el cifrado para evitar el aviso. |
| 421 Too many connections | Demasiadas conexiones simultáneas desde tu IP. | Bajá el límite de transferencias en paralelo a 2 y esperá un minuto. |
| 550 Permission denied | La cuenta no tiene permiso sobre esa carpeta. | Revisá el alcance con el que creaste la cuenta y los permisos de la carpeta. |
Si el servidor deja de responder del todo, puede que el firewall haya bloqueado tu IP por intentos fallidos. El desbloqueo se pide desde la página de IP.
Dónde van los archivos del sitio
Al conectarte vas a ver varias carpetas. La del sitio es domains/tudominio.com/public_html: todo lo que subas ahí queda publicado. Las carpetas backups, imap y logs son del servidor; no las toques.
Si subiste el sitio y sigue apareciendo la página por defecto, casi siempre es porque quedó dentro de una subcarpeta o porque el archivo principal no se llama index.html o index.php.
Preguntas frecuentes
¿El FTP viaja cifrado?
Solo si elegís FTP explícito sobre TLS en el programa. Sin eso, el usuario y la contraseña viajan en texto plano. En FileZilla es un desplegable en la pantalla de conexión: elegí siempre la opción que exige cifrado.
¿Puedo darle FTP a un diseñador sin darle acceso a todo?
Sí, y es lo recomendable. Al crear la cuenta elegí una carpeta puntual, por ejemplo la del sitio en el que va a trabajar. Esa cuenta no ve el resto ni puede entrar al panel.
Subí los archivos pero el sitio no cambia
Fijate que hayas subido dentro de public_html y no en la carpeta de arriba, y que el navegador no esté mostrando una versión guardada: probá con una ventana privada.
¿Cuántas cuentas FTP puedo crear?
Las que necesites. Conviene una por persona o por proyecto: si alguien deja de trabajar con vos, borrás esa cuenta y no tenés que cambiarle la contraseña a nadie más.
FileZilla se conecta pero no lista los archivos
Es el caso típico de modo activo con un router de por medio. Cambiá a modo pasivo. Si sigue igual, probá desde otra red: algunas conexiones corporativas bloquean los puertos de datos del FTP.
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